Αναφορά Παράδοσης email

Κατάσταση Παράδοσης email

Για να δείτε την κατάσταση παράδοσης των email σας (προσκλήσεις ή επιβεβαιώσεις εγγραφής) πηγαίνετε στο Διαχείριση > Εγγραφές.

Δίπλα σε κάθε εγγραφή υπάρχει ένα εικονίδιο κατάστασης παράδοσης email (στήλλη Παράδοση)
Δείτε παρακάτω αναλυτικά στον παρακάτω πίνακα τι σημαίνει το καθένα.

Εικόνα	Κατάσταση
	Το email δεν έχει σταλεί
	Delivered. Το email παραδόθηκε στον διακομιστή του παραλήπτη.	Σημειώστε πως σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμα και αν το email έχει παραδοθεί στο mail server του παραλλήπτη ο server μπορεί να θεωρεί το μήνυμα spam και να μην το παραδίδει χωρίς να το αναφέρει στο σύστημά μας.  Επίσης, το email μπορεί να έχει ανοιχθεί (Open) αλλά να μην έχει γίνει η επικοινωνία του mail server του παραλήπτη με την Eventora (εμφανίζεται ως μόνο "delivered" ενώ είναι "delivered and open".
	Open/ Open and Click. Ο παραλήπτης έχει ανοίξει το email.	Ο παραλήπτης έχει ανοιξει το email. Ο παραλήπτης έχει προχωρήσει σε μια ενέργεια μέσα στο email (κλικ σε κουμπί πρόσκλησης, unsubscribe, άνοιγμα web σελίδας κτλ).
	Deferred.  Προσωρινή αδυναμία παραλαβής.	Η πρώτη προσπάθεια αποστολής δεν είχε επιτυχία. Θα γίνουν αυτόματα και άλλες προσπάθειες να παραδοθεί.
	Bounced / Dropped Αποτυχία. Το email δεν έχει παραδοθεί.	Συνήθεις λόγοι αποτυχίας: Λάθος email, τυπογραφικό λάθος, αναφορά ως spam. Για να διορθώσετε ένα τυπογραφικό λάθος σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξτε Διαχείριση > Εγγραφές > Ενέργειες (πράσινο κουμπί) > Επεξεργασία Στοιχείων Κράτησης, διορθώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στείλτε ξανά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες και εντοπίστε σε τι οφείλεται η μη παραδοση

Εάν κάνετε κλικ σε κάθε εικονίδιο, μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παράδοση του email: ημερομηνία, τύπος μηνύματος (για παράδειγμα RSVP), λόγους μη παράδοσης, κ.α.

Ιστορικό επικοινωνίας

Εάν κάνετε κλικ στην επιλογή Προβολή, μπορείτε να δείτε το ιστορικό των email που έχει λάβει ο χρήστης.

Κατάλογος emails που δεν παραδόθηκαν

Για να δείτε ποια μηνύματα email (προσκλήσεις ή επιβεβαιώσεις εγγραφής) δεν παραδόθηκαν:

Πηγαίνετε στο Διαχείριση > Εγγραφές

Επιλέξτε από το αντίστοιχο φίλτρο τις επιλογές "Όλα (Email Παραληφθέντα/ Μη Παραληφθέντα)"

Θα εμφανιστεί ο κατάλογος των μη παραληφθέντων. Μπορείτε να τον εξάγετε σε excel κάνοντας κλικ πάνω δεξιά στο εικονίδιο 

Διόρθωση email

Αν το πρόβλημα οφείλεται σε λάθος email μπορείτε να διορθώσετε το email ή να εισάγετε άλλο εναλλακτικό email  από τις Ενέργειες (πράσινο κουμπί δίπλα στον χρήστη) > Επεξεργασία στοιχείων κράτησης

 

Στη συνέχεια, μπορείτε από τις Ενέργειες να κάνετε Αποστολή RSVP (αν η μη παράδοση αφορά RSVP) ή Αποστολή Εισιτηρίου ή Αποστολή Εγγραφής (αν η μη παράδοση  αφορά email επιβεβαίωσης).

Αποστολή με SMS

Εναλλακτικά, μπορείτε να εξετάσετε τη δυνατότητα να στείλετε προσκλήσεις ή και emails επιβεβαίωσης μέσω SMS. Επικοινωνήστε μαζί μας αν επιθυμείτε να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία αποστολής μέσω SMS. 

• Related Articles

• Πρότυπα Email

  Με την Eventora έχετε τον απόλυτο έλεγχο όσον αφορά τα μηνύματα email που λαμβάνουν οι συμμετέχοντες/υποψήφιοι για την εκδήλωσή σας! Επεξεργαστείτε το θέμα και το κείμενο των αυτοματοποιημένων μηνυμάτων επιβεβαίωσης και προσκλήσεων, ώστε να ...

• Ειδοποιήσεις με email

  Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων Υπάρχει η δυνατότητα να λαμβάνετε ειδοποίηση με email σε αρκετές περιπτώσεις. όταν γίνεται νέα εγγραφή στην εκδήλωσή σας όταν γίνεται νέα αίτηση συμμετοχής στην εκδήλωσή σας (δείτε περισσότερα για τις αιτήσεις κάνοντας κλικ ...

• Αναφορές online εκδηλώσεων

  Για να καταγάφονται τα παρακάτω στατιστικά στοιχεία, πρέπει να έχετε ορίσει για τις σελίδες  να χρειάζεται οι συμμετέχοντες να κάνουν είσοδο με προσωπικό σύνδεσμο ή login. Πόσοι είναι συνδεδεμένοι αυτή τη στιγμή, σε κάθε σελίδα Αναφορές > Online > ...

• Ρυθμίσεις Email

  Για να κάνετε ρυθμίσεις σχετικά με τις email διευθύνσης σας (επικοινωνίας, αποστολέα κτλ.): Επιλέξτε Εκδήλωση > Ρυθμίσεις Επιλέξτε Email, SMS, Ειδοποιήσεις Συμπληρώστε τα ακόλουθα: Email επικοινωνίας: Σε αυτό το email λαμβάνετε την αλληλογραφία από ...

• Email επιβεβαίωσης εγγραφής χωρίς εισιτήριο

  Αν θέλετε να μην αποστέλλεται εισιτήριο μαζί με την επιβεβαίωση εγγραφής: 1. Στο Εκδήλωση > Ρυθμίσεις, στο υπομενού "Επιλογές Προτύπων Email" επιλέξτε  στο "Αποστολή εισιτηρίων με email":  "Ποτέ" 2. Με αυτή τη ρύθμιση, το email επιβεβαίωσης εγγραφής ...