Αναφορά Παράδοσης Email

Κατάσταση Παράδοσης Email

Για να δείτε την κατάσταση παράδοσης των email σας (προσκλήσεις ή επιβεβαιώσεις εγγραφής) πηγαίνετε στο Διαχείριση > Εγγραφές.

Δίπλα σε κάθε εγγραφή υπάρχει ένα εικονίδιο κατάστασης παράδοσης email (στήλη Παράδοση)

Δείτε παρακάτω στον πίνακα αναλυτικά τι σημαίνει το καθένα.

Εικόνα	Κατάσταση
	Το email δεν έχει σταλεί
	Delivered	Το email έχει σταλεί στο Inbox του παραλήπτη. Σημειώστε πως σε ορισμένες περιπτώσεις, το email μπορεί να έχει παραδοθεί και έχει ανοιχθεί (Open), αλλά να μην έχει γίνει η επικοινωνία του mail server του παραλήπτη με την Eventora, με αποτέλεσμα να εμφανίζεται μόνο ως "delivered" ενώ στην πραγματικότητα είναι "delivered and open".
	Open / Open and Click	Ο παραλήπτης έχει ανοιξει το email. / Ο παραλήπτης έχει προχωρήσει σε μια ενέργεια μέσα στο email (κλικ σε κουμπί πρόσκλησης, unsubscribe, άνοιγμα web σελίδας κτλ).
	Deferred	Προσωρινή αδυναμία παραλαβής.  Η πρώτη προσπάθεια αποστολής δεν ήταν επιτυχής. Θα ακολουθήσουν αυτόματα νέες προσπάθειες παράδοσης.
	Bounce	Το email δεν έχει παραδοθεί. Συνήθεις λόγοι αποτυχίας: μη έγκυρη διεύθυνση email, γεμάτο το mailbox του παραλήπτη, επισημαίνεται ως spam.
	Dropped	Το email δεν έχει παραδοθεί. Συνήθεις λόγοι αποτυχίας: φιλτράρισμα ή πολιτικές περιορισμών από τον mail server του παραλήπτη.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες και εντοπίστε σε τι οφείλεται η μη παραδοση.

Εάν κάνετε κλικ σε κάθε εικονίδιο, μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παράδοση του email: ημερομηνία, τύπος μηνύματος (για παράδειγμα RSVP), λόγους μη παράδοσης, κ.α.

Ιστορικό επικοινωνίας

Εάν κάνετε κλικ στην επιλογή Προβολή, μπορείτε να δείτε το ιστορικό των email που έχει λάβει ο χρήστης.

Κατάλογος emails που δεν παραδόθηκαν

Για να δείτε ποια email (προσκλήσεις ή επιβεβαιώσεις εγγραφής) δεν παραδόθηκαν:

1. Πηγαίνετε στο Διαχείριση > Εγγραφές.
   
2. Επιλέξτε από το αντίστοιχο φίλτρο τις επιλογές Όλα (Email Παραληφθέντα/ Μη Παραληφθέντα).
   
3. Επιλέξτε το Μη παραληφθέντα.
   
4. Θα εμφανιστεί ο κατάλογος των μη παραληφθέντων. Μπορείτε να τον εξάγετε σε excel κάνοντας κλικ πάνω δεξιά στο εικονίδιο .

Διόρθωση email

Αν το πρόβλημα οφείλεται σε λάθος email μπορείτε να διορθώσετε το email ή να εισάγετε άλλο εναλλακτικό email:

1. Πατήστε στο εικονίδιο  > Επεξεργασία στοιχείων κράτησης.
   
2. Επεξεργαστείτε το email.
   
3. Πατήστε Αποθήκευση.
   
4. Μπορείτε από το εικονίδιο , να κάνετε Αποστολή RSVP (αν αφορά RSVP) ή Αποστολή Εισιτηρίων ή Αποστολή Εγγραφής (αν αφορά email επιβεβαίωσης εγγραφής).

Αποστολή με SMS

Μπορείτε να εξετάσετε τη δυνατότητα να στείλετε προσκλήσεις ή και emails επιβεβαίωσης μέσω SMS. Επικοινωνήστε μαζί μας αν επιθυμείτε να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία αποστολής μέσω SMS. 

• Related Articles

• Ειδοποιήσεις με Email

  Υπάρχει η δυνατότητα να λαμβάνετε ειδοποίηση με email σε αρκετές περιπτώσεις. όταν γίνεται νέα εγγραφή στην εκδήλωσή σας όταν γίνεται νέα αίτηση συμμετοχής στην εκδήλωσή σας (δείτε περισσότερα για τις αιτήσεις κάνοντας κλικ εδώ) όταν ένας συμμετέχων ...

• Ρυθμίσεις Email

  Για να κάνετε ρυθμίσεις σχετικά με τις email διευθύνσεις σας: Επιλέξτε Εκδήλωση > Ρυθμίσεις Επιλέξτε Email, SMS, Ειδοποιήσεις Επεξεργαστείτε τα ακόλουθα: Email επικοινωνίας: Σε αυτό το email λαμβάνετε την αλληλογραφία από τους χρήστες και ...

• Επιλέξτε τους Συμμετέχοντες στην Εκδήλωσή Σας (Αιτήσεις)

  Σε πολλές εκδηλώσεις, οι διοργανωτές επιθυμούν να ελέγχουν τις αιτήσεις συμμετοχής πριν από την έγκριση ή την απόρριψή τους. Εάν επιθυμείτε να ακολουθήσετε αυτήν την πολιτική, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: 1. Ενεργοποιείστε τις Αιτήσεις Πηγαίνετε ...

• Πρότυπα Email

  Με την Eventora έχετε τον απόλυτο έλεγχο όσον αφορά τα μηνύματα email που λαμβάνουν οι συμμετέχοντες/υποψήφιοι για την εκδήλωσή σας! Επεξεργαστείτε το θέμα και το κείμενο των αυτοματοποιημένων μηνυμάτων επιβεβαίωσης και προσκλήσεων, ώστε να ...

• Αποστολή Email Επιβεβαίωσης Χωρίς Εισιτήριο

  Αν δεν επιθυμείτε να συμπεριληφθεί εισιτήριο με την επιβεβαίωση εγγραφής: Πηγαίνετε στο Εκδήλωση > Ρυθμίσεις. Πατήστε στο Επιλογές Προτύπων Email. Στο Αποστολή εισιτηρίων με email, επιλέξτε Ποτέ. Πατήστε Αποθήκευση. Πηγαίνετε στο Εκδήλωση > ...